创意至臻新领域 ，品质匠心十余载

——访广州倪裳电子商务科技有限公司CEO罗云

衣食住行是人类生活过程中不可或缺的一部分，属于生活基本需求。改革开放后，随着大众生活水平的逐渐提高，社交场所的增多，以及功能性场所的增多等都极力促使服装行业改革创新，实现并完成全品牌、多品类的升级以及个性化、场景化需求的满足。

广州倪裳电子商务科技有限公司（以下简称倪裳电子商务）创建于电商兴起、社会服装需求趋于明朗化之时，创始人罗云创建罗衣（ROEYSHOUSE）品牌，主要专注一个场景点，将其做到极致。十二年的风风雨雨以及品质坚守使得罗衣斩获了大批量粉丝，倪裳电子商务也从最初的终端售卖，发展至现在集设计、生产、售卖、维护等一体的全体系产业体系。

不甘平庸勇创业， 创新设计领品牌

跨行转业进入一个全新的领域，除了要有足够的勇气，还要足够的热情和喜爱，显然罗云两者兼顾。2007年，在正式进入服装行业之前，罗云一直从事医疗行业，因对服装的热爱与对当时日复一日工作的厌倦，内心渴望闯荡一番、飞翔天际的她毅然辞职，加入了服装行业。

创业之初，首先对服装行业市场细微要点进行了初步了解，然后她就选定位置，创建了第一家实体店。尽管当时罗云还没有自己的品牌，要去市场挑选购进货物，但凭借其睿智的眼光及独到的见解与审美，罗云将实体店生意做得风生水起。正当其事业发展如旭日东升时，罗云将服装市场女装品类做了一次全面刨析，将目光锁定在职业女装品类，剔除其他品类，罗云坚信只要在此单品类内做到丰富多样，做到精巧极致，即是成功。2008年，罗云与其先生共同创立职业女装品牌罗衣（ROEYSHOUSE），创建广州倪裳电子商务科技有限公司，并致力于打造优雅知性的女装，带来一种“力量”，希望女性从罗衣服饰中找到自信与从容，实现更好的自己。

罗衣创建时期，正值淘宝等电商平台迅速崛起之时，紧跟时代步伐的罗云将实体店的部分重心转移至电商平台。在进行巨大的广告投资销售后，罗云发现在产品质量无法得到保证的情况下，选择罗衣的大都只是一次性消费，无法留存顾客，也无法完成转化；与此同时，职业女装品类过少，无法满足顾客的需求，在此情况下投入广告导致店面营运出现亏损状态。

了解问题症结所在的罗云开始对症下药，她开始组建自己的团队，创立真正的服装行业职业女装领先品牌。自此，罗衣专注线上电商平台，培养专业的设计团队，寻找合适的生产商，在产品质量、服装风格、服装品类等多重方面做到了时尚、统一又兼具实用性与高性价比。与此同时，罗衣也吸引了大量的粉丝，收获了众多忠实顾客，并形成了消费者的口口相传的的口碑效益。

聚焦质量保优势 ，创意设计向一流

罗衣创建至今已十二年，在此期间，罗云及其团队对产品质量及产品风格极其重视。罗云坦言：“电商品牌要有自己的风格和审美，有自己的核心DNA，品牌才可能被更多人记住，随即才会产生信赖与复购好评。”

谈及产品质量如何把控、生产厂商合作标准时，罗云表示：“目前，罗衣所有产品的设计都是由我亲自督导；生产方面，罗衣选择厂商的标准即是做连锁品牌的工厂，大部分都达成战略性合作，服装面料方面由设计根据服装款式以及试穿的效果亲自挑选；除此之外，每天都有专人去工厂跟单，只要质量不合格或有任何问题随时解决。罗衣已走过十二年的时光，正是因为信赖的产品品质，才能够沉淀很多优质的顾客与信任度。”如今，罗衣以线上电商平台服务为主，因为其服装风格与品质保证，使罗衣实际的消费者留存率与转化率获得大幅度的提升。

服装行业作为大众生活基本需求，行业竞争力显而易见，罗衣能在女装细分领域职业女装占得一席之地，一定有其独到的优势。罗云表示：“一个企业能够实现良性发展，并在行业内领先一定有其核心竞争力优势所在。罗衣发展至今，优势有三，第一，多年来，偏都市、优雅的风格受到女性喜爱；第二，积累东方女性修身版型设计经验，让产品展现东方女人优雅自信的美；第三，客户维护，这方面公司投入了很多心思与精力：目前，公司有近100个手机号都存满了客户的联系方式，我们有专员会第一时间与客户沟通，并向公司及时反馈问题，在我们出新品的时候亦会倾听他们的意见，包括面料的选择、版式的设计等等，因为他们不仅是购买者，还是使用者，罗衣的合作者，更是传播者。”

聚焦质量保优势，创意设计向一流。罗衣自创建至今一直追求的不止是单纯的职业女装，更是小资都市女性追求优雅精致生活的状态，这也是罗衣区别于其他职业女装品牌，而且深受大众喜欢追捧的原因所在。

定风格塑品牌， 新规划现魅力

近年来，我国现代职业女性对职业装审美有了更高的要求，职业女装设计不再局限于白衬衫和西装，而是有了更多的造型突破。罗衣汲取欧洲优雅美学，在经典与现代简约中找到平衡的表达，为都市女性消费者提供一种融合的新风格。正是这种垂直统一的风格造就了罗衣文化的输出。罗云表示，罗衣在入驻唯品会后，销量递增，平台负责人更是直言：“罗衣是近5年来入驻平台后爆发力最强的品牌。”

面对此殊荣，罗云表示：“从一个热爱者变成一个专业者，中间付出不少，我每年会抽出至少两个月的时间去国外学习，将那些时尚前沿东西带回来融入到罗衣的设计中，去提升我们的创设品质，迎合市场消费者。”

未来在商业环境发生变化的情况下，竞争激烈的市场行情使得细分市场成为必然，服装行业要想持续稳定的发展，必须针对细分市场做出适应性调整，提前布局才能够抓住机遇。谈及罗衣的未来发展规划，罗云表示：“社会在发展，时代在变革，我认为企业未来的发展都将离不开粉丝经济，因此私域流量的打造异常重要，这将使留存率与转化率永远呈现正比的关系。未来，罗衣将在做好现阶段平价职业女装的同时，开设高端品牌，生产高端品牌产品。除此之外，还将创建线下体验店，另外在塑造品牌，提升品牌曝光度，增强品牌知名度方面也将继续开展小红书、抖音直播等自媒体传播曝光，同时也会加强与明星的合作，全方位展开品牌输出铺设。”

现阶段，社会经济的持续变革以及平台的不断衍生，促使众多创业者纷纷试水。对此，罗云指出：“电商平台看似门槛较低，经营不难，实则不然，它对经营者以及你的产品有非常高的要求，因此，如果不能保证你的产品质量，就不要轻易试水，简而言之，你试水的过程即是伤客的过程，也是失败的过程。”

当今，随着5G的铺设将更大程度地加快全民带货时代的到来，直播卖货将成为未来主销售渠道之一，服装品牌应顺势推出相关卖货模式，抢占“直播经济”市场。除此之外，IP合作赋能，跨界合作越来越火，许多的品牌都想要通过这种方式打造出“1+1>2”的效能。2020年，超级IP时代趋势更加明显，参与其中的服装品牌将更迅速赢得一片市场。期待未来，罗衣能在罗云的带领下，拓宽更广的市场，抓住随之而来的机遇与挑战，再创佳绩和辉煌。